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FAQ

 

QUESTIONS GÉNÉRALES

Qu’est-ce que Give A Mile?

Give A Mile est une plateforme en ligne à but non lucratif qui permet à des personnes de rendre visite à un proche en situation de soins palliatifs ou de maladie terminale, grâce à des vols aériens obtenus par financement participatif via des dons de milles aériens associés à des programmes de fidélité.

Comment fonctionne le processus de transaction?

Give A Mile travaille en partenariat avec des personnes ayant à s’occuper d’un individu en situation de soins palliatifs ou de maladie terminale, via des activités de sensibilisation dans la communauté et la réception d’applications. La personne désirant effectuer un voyage pour aller voir un proche en situation de soins palliatifs ou de maladie terminale doit compléter un profil afin de décrire la situation et le voyage requis. L’équipe de Give A Mile revoit alors cette demande. Si cette dernière est approuvée, Give A Mile procède à l’affichage du cas afin que des donateurs puissent effectuer des dons de milles aériens issus de leurs programmes de fidélité. Il existe également une banque générale de milles issus de dons individuels ou corporatifs. Give A Mile utilise cette banque générale afin d’aider de son mieux, en donnant au bénéfice de situations pour lesquelles le temps est le facteur le plus critique.

Quelle est l’origine de Give A Mile?

Kevin Crowe, notre fondateur, a perdu un ami très proche atteint de cancer du cerveau. Avant le décès de son ami, Kevin l’a souvent visité à la maison de soins où il était hébergé. Cette expérience s’est avérée particulièrement puissante et porteuse de sens. Il arrive parfois que la famille et les amis ne peuvent pas se permettre d’aller visiter leurs proches une dernière fois. C’est une situation extrêmement triste. Kevin a alors eu l’idée d’aider ces personnes à effectuer une dernière visite. Comment Give A Mile finance-t-elle ses opérations quotidiennes? Il s’agit d’un organisme basé sur un modèle de dons à 100% – tous les milles reçus vont directement à la personne dans le besoin, sans intermédiaire. Les fonds destinés au fonctionnement de notre organisation sont récoltés séparément et déclarés comme tel. On peut le concevoir comme deux récipients distincts. Nous avons besoin de demander des dons afin de soutenir nos coûts opérationnels et nous sommes complètement transparents quant à la manière dont ces fonds sont utilisés.

Vos rapports financiers sont-ils accessibles?

Nous mettons présentement à jour notre modèle de présentation et de partage de cette information. Nous nous sommes engagés à être transparents à 100%. Notre objectif est de mettre en ligne nos rapports financiers annuellement. Nous espérons avoir complété la mise à jour de cette section en avril 2019.

Information financière 2015

Information financière 2014

Comment puis-je vous contacter afin d’avoir plus d’information?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] avec vos questions, préoccupations, idées ou tout autre commentaire. Nous avons hâte de vous lire!  

 

CANDIDATS DEVANT VOYAGER

Quelles sont les critères de sélection?

Un membre de votre famille ou un ami très proche doit se trouver en situation de soins palliatifs ou de maladie terminale ou vous devez souffrir vous-même d’une maladie terminale. Vous devez également expliquer votre situation en soulignant l’importance de ce vol pour vous. Afin de pouvoir être considérée par l’équipe de Give A Mile, toute application doit avoir été confirmée par une autorité médicale. Nous sommes un organisme de bienfaisance canadien. Les vols doivent être au Canada, vers le Canada ou en partance du Canada vers un être cher séjournant dans un autre pays.

Est-ce que les milles obtenus vont couvrir un voyage aller-retour?

Oui, certainement!

Est-ce que les milles obtenus vont couvrir les taxes?

Oui. Give A Mile paiera les taxes à même son budget d’opérations.

Qui s’occupe des réservations de vols? On s’en occupe! Nous récoltons les milles en notre nom et lorsque nous en avons suffisamment, nous effectuons la réservation et vous envoyons votre billet/itinéraire par courriel.

A-t-on le choix de la compagnie aérienne?

Give A Mile récolte des milles de récompense dans l’objectif de permettre des vols. Nous devons réserver votre vol auprès d’une compagnie aérienne qui acceptera les milles, lorsque les sièges sont disponibles. Ceci inclut la plupart des compagnies du réseau Star Alliance. Nous souhaitons faire affaire avec plusieurs autres compagnies aériennes dans le futur.

Est-ce qu’il y a un moyen de remercier ceux qui ont donné des milles?

Le don provient habituellement d’une communauté de plusieurs personnes; le meilleur moyen de dire merci est de nous faire parvenir une note ou une photo de votre visite. Nous allons partager votre envoi avec notre communauté. Dans certains cas, le donateur peut souhaiter rester anonyme; si tel est le cas, il ne vous sera malheureusement pas possible de le remercier.

Est-ce que je peux voler n’importe où dans le monde?

La réponse est oui, mais vous devrez vous occuper vous-même des visas ou autres exigences, s’il-y-a lieu. Pour réussir à accumuler le grand nombre de milles requis pour ce type de voyage, vous devrez nous remettre votre témoignage le plus rapidement possible afin de donner suffisamment de temps aux donateurs qui souhaitent financer votre voyage.

Quel est le délai avant de pouvoir utiliser ce service?

Nous demandons un délai minimum de deux semaines, de manière à donner le temps aux donateurs de lire votre histoire et de donner suffisamment de milles afin de couvrir le coût de votre voyage. Si vous devez partir plus tôt, Give A Mile lira votre histoire et considérera la possibilité de financer votre voyage à même sa banque de milles.

Qu’est-ce qui arrive si je n’obtiens pas assez de milles pour mon voyage?

Il peut arriver que votre voyage ne soit pas financé. Give A Mile fera de son mieux pour aider ceux qui en ont besoin mais nous ne pouvons pas fournir de garanties.

 

DONS/DONATEURS

Puis-je choisir une personne / une histoire à laquelle donner mes milles?

Oui, vous le pouvez. Lisez une histoire qui vous convainc ou qui vous touche particulièrement. Cliquez sur Faire un don à cette histoire, puis choisissez le type de points ou d’argent que vous souhaitez donner. Il vous sera demandé de configurer un bref profil afin que vous puissiez suivre tous les vols auxquels vous aurez participé par l’entremise de votre don. Entrez également le montant de milles ou d’argent que vous souhaitez donner. Un montant de 40 $ équivaut à environ 1 000 milles. Pour terminer la transaction, il vous sera demandé de vous connecter à Aéroplan, PayPal, etc. Aucun transfert d’argent ou de milles n’est effectué jusqu’à ce que vous soyez connecté à ce compte. Pour toute question ou préoccupation, écrivez-nous à [email protected].

Quel type de points puis-je donner? Présentement, Give A Mile est partenaire de plusieurs organisations:

  • Aéroplan
  • American Express (peut être converti en Aéroplan)
  • Et 12 autres programmes de récompenses qui peuvent être trouvés ici

Nous espérons étendre notre réseau de partenaires à de nombreuses autres compagnies aériennes. D’autres informations suivront bientôt.

Puis-je simplement donner de l’argent?

Oui, il existe une option PayPal ou carte de crédit pour les dons en argent. Don en argent Don en argent

Est-ce que mon don est déductible d’impôts?

Nous travaillons présentement sur la possibilité de fournir des reçus fiscaux pour tout montant d’argent donné, mais pas pour les points de fidélité ou les milles donnés.

Give A Mile a-t-il le statut d’organisme de bienfaisance?

Nous sommes un organisme canadien à but non lucratif enregistré au fédéral. Nous travaillons présentement à pouvoir fournir des reçus aux fins d’impôt.

Combien de milles dois-je donner?

Le minimum est présentement de 1 000 milles. Vous pouvez faire un don de 1 000, 10 000 ou 100 000. C’est à vous et à Give A Mile de décider et les destinataires seront heureux de votre don, quel qu’il soit!

Puis-je faire confiance à Give A Mile?

Nous croyons en l’esprit humain et croyons que 99,9% des personnes sont bien intentionnées. Nous nous sommes engagés à une transparence totale. Au fur et à mesure que nos histoires se construisent, vous pouvez lire notre section de témoignages. Si vous estimez qu’une relation de confiance a été violée avec une partie quelconque de cette équation, veuillez nous contacter immédiatement et nous procéderons à une enquête approfondie.

Avez-vous une question à laquelle nous n’avons pas répondu ici?

Veuillez envoyer votre question à [email protected] et nous vous répondrons aussitôt que nous le pourrons.